平素より「みまもりGPS」をご利用いただき、ありがとうございます。

「みまもりGPS」は、お客さまに安心してご利用いただけるよう、日頃からお客さま情報を、ソフトバンク株式会社のプライバシーポリシーに則り適切に管理しております。

■サービスご利用時の位置情報について
「みまもりGPS」は、ソフトバンク株式会社が国内で開発・運用するサービスです。
位置情報を管理するサーバーは日本国内のデータセンターで厳格に管理・運用しており、お客さまの日々の位置情報を、当社以外の第三者や、中華人民共和国を含む海外の国・地域へ提供・共有することはありません。

■当サイトのメールフォームからお問い合わせいただく場合
当サイトのメールフォームよりお問い合わせをいただく場合、製品の不具合の解析や品質管理のため、お客さまの同意の下、端末識別番号（IMEI）を入力いただきます。また、お客さまにおいて故障端末が初期化できない場合のみ、メールアドレスを確認させていただく場合があります。

端末の不具合の疑いがある場合、端末の不具合の解析や品質管理のため、お客さまの同意の下、この端末識別番号（IMEI）を、端末仕入元であるZTEジャパン株式会社および製造元であるZTEコーポレーションに共有する場合があります。IMEIは端末を識別するための番号であり、この情報からZTEジャパン株式会社およびZTEコーポレーションがお客さまの氏名などの個人情報や位置情報を取得することはできません。

いずれの場合においても、お客さまの同意なく、当社、ZTEジャパン株式会社およびZTEコーポレーションが上記の情報を取得することはありません。また、それ以外の第三者に提供・共有することはありません。お客さま同意確認時に記載している、個人情報の共同利用に係る「提供国」の項目は、ZTEコーポレーションの本社所在地を示すものです。特定の国・地域にお客さま情報を提供・共有することはありません。

■故障端末の交換を行う場合
端末が故障し、交換を行う場合、故障端末は返送いただきます。
返送いただいた端末は不具合の解析を行うため、受付時にお客さまの同意の下、ZTEジャパン株式会社およびZTEコーポレーションが、端末識別番号（IMEI）およびSIM識別番号（ICCID）を取得します。

なお、ご返送いただいた故障端末において、端末の初期化ができずサーバーへ未送信の位置情報が端末内に残っている場合のみ、不具合の解析の過程で当該情報が確認される場合があります。また、2024年6月以前のソフトウェアでは端末にメールアドレスの情報が残る場合がありましたが、2024年7月公開のソフトウェア「V30.00」以降では、メールアドレスを端末内に保存しない仕様となっています。

これらの情報は、不具合の解析および品質向上の目的に限って利用され、各社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。

いずれの場合においても、お客さまの同意なく、当社、ZTEジャパン株式会社およびZTEコーポレーションが上記の情報を取得することはありません。また、それ以外の第三者に提供・共有することはありません。お客さま同意確認時に記載している、個人情報の共同利用に係る「提供国」の項目は、ZTEコーポレーションの本社所在地を示すものです。特定の国・地域にお客さま情報を提供・共有することはありません。

ソフトバンク株式会社は、今後もお客さまに安心してご利用いただけるよう、お客さま情報の適切な管理と安全なサービス提供に努めてまいります。